Vi tilbyder gratis returnering på alle ordrer.
Vil du returnere en vare?

Start din returnering ved at klikke på linket for dit land nedenfor og følge trinnene. Du skal vælge landet ud fra din leveringsadresse:

Australien
Østrig
Belgien
Danmark
Frankrig
Tyskland
Hongkong
Italien
Holland
Republikken Korea
Singapore
Spanien
Sverige
Storbritannien
USA

*Hvis dit land ikke er på listen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Vi hjælper dig gerne med at bytte din vare til en anden størrelse, forudsat at den er på lager.

Kontakt os venligst på contact@ellisrosch.com med dit ordrenummer, det produkt du ønsker at bytte, og den nye størrelse du ønsker at modtage.

Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt og sender en bekræftelse, når din nye vare er på vej.

Vi bestræber os på at behandle din returnering inden for 48 timer efter modtagelse af pakken på vores lager.

Bemærk venligst: Det kan tage op til 12 dage, før din returnering når os.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage efter din anmodning om returnering.

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det fulde beløb.

Hvis varen viser tegn på skade, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Hvis du returnerer en vare efter 14-dagesfristen, vil et gebyr på €30 blive fratrukket din refusion.

Hvis returneringen overskrider fristen med en måned eller mere, er en økonomisk refusion ikke mulig. I stedet vil ordrens værdi blive krediteret din konto i point, fratrukket et ekspeditionsgebyr på 60 €.

Du kan nemt indløse dine point til en værdikupon:

Mulighed 1
Knappen 'Konverter point til en værdikupon' for at oprette din værdikupon med det samme.

'Anvende.'

Mulighed 2

Gå direkte til kassen, og vælg den værdikupon, der vises øverst.

Hvis du ikke afhenter din pakke i den valgte pakkeshop, vil et gebyr på €30 blive fratrukket din refusion.

Kontakt venligst vores kundeserviceteam på contact@ellisrosch.com med dit ordrenummer og oplysninger om det produkt, du ønsker at klage over.

Husk at beskrive problemet tydeligt og vedhæfte et billede af produktet for hurtigere behandling.

For spørgsmål vedrørende levering, se venligst vores side om forsendelse og levering.