Ja, vi sender over hele verden. Forsendelsesomkostninger vil blive tilføjet ved kassen. Vi har rabatter og kampagner hele året rundt, så hold øje med eksklusive tilbud.

Når du returnerer en ordre fra et land uden for EU, bedes du sende din pakke til:

ELLIS ROSCH
Dannebrogsgade 5
DK-1660 København V
Danmark

Du kan kontakte os via vores kontaktside! Vi hjælper dig gerne.

01: Udfyld den vedlagte returformular.

02: Placer varerne og den udfyldte returformular i kassen, og luk den derefter forsvarligt med den selvklæbende lukning. Sæt den medfølgende returetiket på forsiden af ​​kassen eller posen.

03: Voilà! Din pakke er klar til at blive afleveret i din nærmeste pakkeshop.

Bemærk venligst:

Du har 14 dage til at returnere dine varer. Når vi har modtaget din returnering, modtager du en bekræftelsesmail.

Vær opmærksom på, at forsendelses- og returneringsomkostninger ikke refunderes, hvis du nægter levering på grund af importafgifter eller told.

Vi hjælper dig gerne med at bytte en vare til en anden størrelse, så længe den er på lager.

Send os venligst en e-mail på contact@ellisrosch.com med dit ordrenummer, det produkt du ønsker at bytte, og den størrelse du ønsker at modtage.

Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt og sender en bekræftelse, når din nye vare er på vej.

Vi bestræber os på at behandle din returnering inden for 48 timer efter modtagelse af din pakke på vores lager.
Bemærk venligst, at det kan tage op til 12 dage for os at modtage og behandle din returnering.

Vi refunderer varen senest 14 dage efter modtagelse af din returneringsanmodning.

Hvis du returnerer en vare på grund af en ændring af mening, refunderer vi det fulde beløb.
Hvis den returnerede vare viser tegn på skade eller forringelse, kan vi fratrække et beløb, som du holdes ansvarlig for.

Hvis du returnerer din vare efter 14-dagesfristen, vil et gebyr på €30 blive fratrukket din refusion.

Hvis du overskrider returfristen med en måned eller mere, er en pengerefusion ikke længere mulig. I stedet krediterer vi værdien af ​​din ordre som point til din konto, fratrukket et ekspeditionsgebyr på 60 €.

Hvis du ikke afhenter din pakke i den valgte pakkeshop, vil et gebyr på €30 blive fratrukket din refusion.

Kontakt venligst vores kundeserviceteam på contact@ellisrosch.com med dit ordrenummer og det produkt, du ønsker at klage over.

Sørg for at beskrive problemet tydeligt og vedhæfte et billede af produktet for hurtigere behandling.

Ved spørgsmål vedrørende levering, henvises til vores side om forsendelse og levering.