ELLIS ROSCH

Dannebrogsgade 5
DK-1660 Kopenhagen V
Dänemark
Telefon: +45 88 13 81 84
USt-IdNr.: DK 41 93 29 02

Diese Bedingungen gelten für Käufe auf Ellisrosch.com , sowohl für Lieferungen nach Dänemark (ausgenommen Grönland und die Färöer-Inseln, sofern nicht anders vereinbart) als auch für internationale Sendungen. Einzelheiten zu internationalen Lieferungen finden Sie im Abschnitt „Versand“.

Ellisrosch.com ist rund um die Uhr geöffnet. Wartungsarbeiten können jedoch gelegentlich zu Unterbrechungen führen. Bestellungen können nur aufgegeben werden, wenn der Shop geöffnet und betriebsbereit ist.

Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige, von uns akzeptierte Zahlungsmethode verfügen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, können Sie Artikel mit Zustimmung der Eltern oder einer gesetzlichen Genehmigung kaufen.

Sie können Artikel in Ihrem Warenkorb durchsuchen, hinzufügen und bearbeiten, bis Sie Ihre Bestellung bestätigen. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer einzugeben und eine Zahlungsmethode auszuwählen.

Mehrwertsteuer und Steuern
Der für Ihre Bestellung geltende Mehrwertsteuersatz wird Ihnen an der Kasse je nach Lieferland angezeigt. Für Nicht-EU-Länder wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Lokale Steuern und Abgaben liegen in Ihrer Verantwortung und müssen bei Lieferung bezahlt werden.

Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• AmericanExpress
• Apple Pay
• BanContact
• Dankort/Visa
• Google_pay
• Ideal
• Maestro
• Master
• MobilePay
• Shop Pay
• Unionpay
• Visum

Bei der Nutzung von PayPal entfällt Ihr Widerspruchsrecht. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den AGB von PayPal .

• 1-3 Werktage innerhalb Skandinaviens (via GLS)
• 1-3 Werktage ins europäische Ausland
• 1–5 Werktage zu anderen internationalen Standorten

Wir bieten weltweiten Versand an. Ausführliche Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“ .

• Dänemark: GLS an Paketshops, Privat- und Geschäftsadressen
• Europa: GLS an Paketshops, Privat- und Geschäftsadressen
• Rest der Welt: DHL Express an Privat- oder Geschäftsadressen

Wir bieten weltweiten Versand an. Ausführliche Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“ .

Bei Lieferungen innerhalb der EU wird die lokale Mehrwertsteuer an der Kasse berechnet. Für Nicht-EU-Länder wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Zölle und Gebühren werden bei Lieferung direkt vom Zollamt erhoben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Besonderheiten für Großbritannien
Mehrwertsteuer: Bei allen Bestellungen nach Großbritannien sind 20 % Mehrwertsteuer im Preis enthalten.
Zölle: Keine Zölle für in der EU hergestellte Produkte. Für Nicht-EU-Produkte fallen lokale Zölle an.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist verlängert sich, wenn die Bestellung in mehreren Lieferungen erfolgt. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der letzten Ware.

Ausnahmen von der Stornierung
Versiegelte Artikel, wie Parfüms und Schönheitsprodukte, können aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel beschädigt ist.

Rücksendegebühren
Bei Überschreitung der Rückgabefrist von 14 Tagen wird eine Gebühr von 30,- € abgezogen.

Bei Rücksendungen, die länger als 1 Monat zurückliegen, ist keine Rückerstattung möglich, jedoch wird der Bestellwert Ihrem Konto als Punkte gutgeschrieben (gegen eine Gebühr von 60 €).

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen an.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus.
   
2. Verpacken Sie den Artikel und das Rücksendeformular sicher im Karton.
   
3. Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie das Paket im nächstgelegenen Paketshop ab.

Bitte beachten Sie: Rücksende- und Versandkosten werden nicht erstattet, wenn die Lieferung aufgrund von Zollgebühren oder Steuern abgelehnt wird.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Es kann 2-5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Rückerstattungen werden reduziert, wenn

• Das Produkt wurde in Ihrem Besitz verwendet oder beschädigt.
• Der Artikel wurde über das zur Beurteilung seiner Beschaffenheit und Funktion erforderliche Maß hinaus behandelt.

Nach dem dänischen Kaufgesetz haben Sie bis zu zwei Jahre lang das Recht, fehlerhafte Waren zu reklamieren. Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@ellisrosch.com und geben Sie die folgenden Informationen an:

• Eine Beschreibung des Mangels
• Fotos, die den Defekt zeigen
• Ihre Bestellnummer oder Bestätigung

Wir werden Ihre Reklamation bearbeiten und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des fehlerhaften Artikels geben.

Rabattcodes sind zeitlich begrenzt und unterliegen bestimmten Bedingungen. Codes müssen während des Bestellvorgangs eingegeben werden. Sollten Sie die Eingabe vergessen, kann der Code später nicht mehr eingelöst werden.

Betrugsrichtlinie
Bei Betrug oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Rabattcodes behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Verwendung der Codes zu sperren.

Bei einem Kauf erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten. Diese Informationen werden 5 Jahre lang gespeichert und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen oder diese zu korrigieren.

Bei Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ellisrosch.com

Auf Käufe auf Ellisrosch.com findet dänisches Recht Anwendung und etwaige Streitigkeiten werden von dänischen Gerichten beigelegt.

Diese Bedingungen wurden zuletzt im August 2025 aktualisiert.

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